Prodavatelj i isporučitelj proizvoda je obrt “Brundo i Brunda”

vl.Željka Kanižaj,Vinogradska ul.76 , Ludbreg

Kupac je svaki posjetitelj stranice koji se registrira na našoj stranici ili naruči barem 1 proizvod.

Ovi uvjeti poslovanja i kupovine obvezujući su za Prodavatelja i Kupca.
“Brundo i Brunda” zadržava pravo izmjene sadržaja ove internetske stranice bez ikakvih prethodnih najava, pojašnjenja i bez navođenja razloga.
Ovim se uvjetima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na internet stranicama/web trgovini retropregce.shop(dalje u tekstu: „retropregace.shop“). Pristupom ovoj stranici smatra se da je Kupac pročitao ove Uvjete poslovanja, razumio ih, te da ih Kupac svojom  narudžbom, odnosno kupnjom proizvoda, prihvaća.

OPĆE ODREDBE

Naručivanje proizvoda putem retropregce.shop moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.
Prodavatelj je obrt za proizvodnju i trgovinu Brundo i Brunda , vl.Željka Kanižaj , Vinogradska ul.76 , Ludbreg , OIB:70097432553

Kupac proizvoda je svaka fizička ili pravna osoba koja posjeti , odabere proizvod, stavi proizvod/e u košaricu i naruči putem retroprece.shop te, nakon primitka obavijesti o potvrdi narudžbe od strane Prodavatelja, plati kupoprodajnu cijenu u punom iznosu.

Proizvod je bilo koji artikl koji se nalazi na retroprece.shop, a označen je cijenom i brojem artikla. Slike Proizvoda su samo ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati Proizvodima koji su stvarno dobavljivi. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja monitora na računalu, razlike u percepciji boja Proizvoda od strane ljudskog oka i slično, Prodavatelj ne jamči potpunu sukladnost boja Proizvoda s bojama kako ih Kupac vidi na zaslonu svog monitora.

Proizvod se smatra naručenim u trenutku kada Kupac odabere Proizvod, stavi Proizvod/e u košaricu te potvrdi način plaćanja. Putem retroprece.shop Kupcu je omogućena kupnja svih Proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavatelja.
Kupci mogu biti punoljetne osobe koje prihvaćaju ove Uvjete poslovanja, što potvrđuju narudžbom Proizvoda na retroprece.shop Ukoliko maloljetna osoba, potpuno ili djelomično poslovno nesposobna osoba, naruči Proizvod, smatra se da je to učinila uz suglasnost svog zakonskog zastupnika.

Potvrda narudžbe
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-poštom odmah nakon obavljene narudžbe koja sadrži sve zakonom i ovim Uvjetima poslovanja propisane detalje. Prodavatelj zadržava puno pravo u bilo kojem trenutku stornirati narudžbu, te se time obvezuje da će u propisanom zakonskom roku izvršiti puni povrat novca. Ukoliko Kupac ne kontaktira Prodavatelja, smatra se da je primio potvrdu narudžbe i da je suglasan s cijenom i uvjetima isporuke Proizvoda.

Rok izrade
S obzirom da se svi proizvodi šivaju, izrada je do maksimalno 20 radnih dana, od kojih se pod radni računaju dani od ponedjeljka do petka (praznici, blagdani i vikendi nisu radni dani). Neki proizvodi bit će naznačeni na zalihama, i rok isporuke takvih je do 7 radnih dana. U slučaju gužve, rok isporuke i izrade se mogu produžiti.

Isporuka i cijene
Isporuku obavlja Prodavatelj putem ovlaštene kurirske službe GLS Croatia d.o.o.
Sve cijene izražene su u eurima. Istaknute cijene Proizvoda na retroprece.shop vrijede za kupnju putem interneta. Ukoliko, zbog greške, cijena objavljena na stranici nije ispravna ili je u međuvremenu promijenjena, zadržavamo pravo na izmjenu te ćemo Vas informirati o promjeni ili ispravnosti cijene te pružiti priliku da potvrdite ili otkažete svoju narudžbu.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši

pouzećem prilikom dostave ili

virmanom-nakon završetka kupovine, u potvrdi narudžbe na e-mail, stići će vam potrebni podaci za uplatu na račun obrta

Brundo i Brunda

Plaćate općom uplatnicom, Internet bankarstvom, mobilnim bankarstvom ili drugo

kartično plaćanje : visa , maestro ,

american

express

Cijena poštarine za Hrvatsku iznosi 6,00€ .

Otoci na koje GLS Croatia šalje sa danima dostave možete vidjeti i na službenoj stranici GLS Croatia:

https://gls-group.eu/HR/hr/dostava-na-otoke

IZJAVA O PRIVATNOSTI

IZJAVA O PRIVATNOSTI
Osobnim podacima (ime i prezime, adresa, kontakt telefon, e-mail Kupca te podaci o plaćanju) raspolaže Prodavatelj te se Prodavatelj obvezuje da će osobne podatke pažljivo čuvati, sukladno važećem Zakonu o zaštiti osobnih podataka i drugim odgovarajućim propisima.

Osobni podaci poznati su isključivo nadležnim osobama koje izvršavaju potrebne postupke kako bi se kupnja i prodaja Proizvoda provodila uspješno i pravilno. Ukoliko se podaci navedeni u ovim Uvjetima prodaje ne unesu, neće biti moguće izvršiti kupnju Proizvoda putem retroprece.shop Osobnim podacima raspolaže se ručno i informatičkim putem. Osobni podaci dostavljeni Prodavatelju mogu se proslijediti specijaliziranim društvima i organizacijama koje u ime Prodavatelja obavljaju usluge obrade podataka, u odnosu na što svaki Kupac daje svoj izričit pristanak kroz narudžbu/kupnju Proizvoda putem i retroprece.shop prihvaćanjem ovih Uvjeta poslovanja.

Osobe o čijim se osobnim podacima radi, mogu u svakom trenutku dobiti potvrdu o postojanju navedenih podataka, te mogu zatražiti uvid u sadržaj i izvor podataka, provjeriti ispravnost ili zatražiti upotpunjavanje ili ažuriranje podataka, odnosno ispravak ili brisanje, zatražiti anonimnost ili zabraniti korištenje podataka zbog kršenja zakona, te se mogu suprotstaviti svakom korištenju podataka, ukoliko je to zakonski opravdano, slanjem dopisa na obrt Brundo i Brunda , Vinogradska ul. 76 , 42230 Ludbreg ili na e-mail: brundoibrunda@gmail.com

REKLAMACIJE I ZAMJENE

Dostava, isporuka
Dostava se vrši putem GLS Croatia d.o.o. kurirske službe i to na području Republike Hrvatske.
Paket se dostavlja u ruke Primatelja, na adresu Kupca. Isporuka paketa je 1-2 radna dana nakon slanja (Prodavatelj ne jamči za vrijeme isporuke nakon predaje pošiljke ovlaštenoj službi-GLS). Dodatne troškove uzrokovane promjenom vremena dostave(od strane Kupca), kao i ponovno slanje paketa od strane Prodavatelja, snosi Kupac (ukoliko se poslani paket vrati zbog nedostupnosti Kupca ili odbijanja paketa).

Sve naručene Proizvode nastojat ćemo isporučiti u jednom paketu. Ukoliko navedeno, zbog stanja zaliha, neće biti moguće, Prodavatelj zadržava pravo isporuke u više pošiljaka.

Nedostupni proizvodi
Proizvodi koji su nedostupni u vrijeme narudžbe, ne mogu se naručiti. U slučaju da naručeni Proizvod nakon obavljene narudžbe postane nedostupan, Prodavatelj će Kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Odluči li se Kupac na otkazivanje narudžbe, Prodavatelj će mu vratiti novac najkasnije u roku od 30 dana od kada je nastupilo zakašnjenje. Svi eventualni povrati novca se vrše putem poslovnog računa Prodavatelja na račun Kupca u banci.

Ostali uvjeti dostave
Proizvodi će biti zapakirani tako da se u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja Pošiljke provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati radniku kurirske službe koji je Pošiljku dostavio, odnosno odbiti preuzeti Pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja.

Trajanje i raskid ugovora (Jednostrani raskid ugovora od strane kupca)

Kupac ima pravo na raskid ugovora sukladno čl. 72 Zakona o zaštiti potrošača i roku za raskid.

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Da bi kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, te adresu elektroničke pošte.

Rok za jednostrani raskid Ugovora iznosi 14 (četrnaest) dana od dana kada je korisniku ili trećoj osobi koju je korisnik odredio, a koja nije prijevoznik, roba koja je predmet Ugovora predana u posjed, odnosno u slučaju usluge, od sklapanja Ugovora. Ako kupac jednostrano raskine ugovor, izvršiti ćemo povrat novca, koji smo od kupca primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od zaprimljene obavijesti o raskidu ugovora.

Prema čl. 77 st. 1 Zakona o zaštiti potrošača, Kupac mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio Prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.

Smatra se da je Kupac izvršio svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošalje ili preda robu nama, odnosno osobi koju smo ovlastili za primanje robe. Izravne troškove povrata robe Kupac snosi sam (u slučaju korištenja svog prava na jednostrani raskid ugovora).

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, obilježja i funkcionalnosti robe.

Ukoliko ste jednostavno odbili primiti paket bez prethodne najave (ili na neki način povrijedili poslovanje našeg obrta), prilikom iduće narudžbe nismo obavezni istu primiti ni isporučiti.

Zadržavamo pravo otkazivanja narudžbe ukoliko kupci svojim pristupom ponižavaju zaposlenike, omalovažavaju i vrijeđaju poslovanje obrta i osoba zaposlenih u njemu.

Za narudžbe koje nisu zaključene sa svim potrebnim podacima, ili su djelomično napisane, ili se kupac prestao javljati usred dogovora, smatramo da kupac od iste odustaje.

Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na retroprece.shop možete preuzeti 

Zamjena/Povrat proizvoda
Vraćeni proizvod obavezno mora sadržavati: račun, originalne etikete, a proizvod ne smije biti korišten, nošen, prljav, opran..

Ako prodavatelj utvrdi da proizvod kojeg vraćate/mijenjate nije u stanju kao prilikom isporuke, ako su skinute originalne etikete; proizvod je opran ili korišten, nismo dužni izvršiti povrat/zamjenu!

U slučaju da Kupac mijenja količinu i vrstu Proizvoda, smatra se da je Kupac napravio jednostrani raskid ugovora. U tom slučaju Kupac vraća Proizvode koje je dobio na:
Primatelj: obrt Brundo i Brunda

Vinogradska ul.76

42230 Ludbreg

U slučaju jednostranog raskida ugovora postupat ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača odnosno Zakonu o obveznim odnosima. Povrat plaćenog izvršit ćemo nakon što proizvod bude vraćen. Povrat proizvoda nam morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada ste nam izjavili jednostrani raskid ugovora.

Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora. Kupac je odgovoran za pakiranje paketa koji vraća, u slučaju oštećenja paketa, obrt Brundo i Brunda će skrenuti pažnju dostavljaču na oštećenje ambalaže te neće preuzeti paket.

Kupac je sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti kupljenog Proizvoda koje je rezultat rukovanja kupljenim Proizvodom što je utvrđeno kao obveza potrošača u slučaju jednostranog raskida ugovora u zakonskom roku od 14 dana.

Ako postoji materijalni nedostatak, zajednički obrt Brundo i Brunda će, prema odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovisno o željama Kupca:
• Ukloniti nedostatak o svom trošku
• Zamijeniti Proizvod za novi bez nedostatka
• Sniziti cijenu
• O svom trošku organizirati povrat oštećenog Proizvoda i vratiti novac
Prije povrata/zamjene obavezno nas kontaktirajte na

mail adresu:  brundoibrunda@gmail.com

Prigovori
Svoj pisani prigovor u smislu članka 10. važećeg Zakona o zaštiti potrošača

Kupac može podnijeti na adresu:

obrt Brundo i Brunda

Vinogradska ul.76

42230 Ludbreg
ili putem elektroničke pošte: brundoibrunda@gmail.com

Rješavanje potrošačkih sporova

Ovim putem Vas obavještavamo da svaki spor rješavamo mirnim putem – sporazumno, kao i o Vašem pravu da koristite mehanizme alternativnog/izvansudskog ( Zakon o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova NN 121/16, 32/19 ) rješavanja potrošačkih sporova pravom pokretanja postupka izvansudskog rješavanja spora podnošenjem prijave
Sudu časti Hrvatske obrtničke komore, Zagreb, Ilica 49/II, ili na http://www.hok.hr/sud_casti. ili/i
podnošenjem prijedloga za mirenje Centru za mirenje pri Hrvatskoj obrtničkoj komori, Zagreb, Ilica49/II, 
http://www.hok.hr/centar_za_mirenje
Ukoliko se spor između potrošača i Brundo i Brunda ne riješi na navedeni način u roku od 15 dana od primitka zahtjeva za mirno rješenje , ili je potrošač nezadovoljan pisanim očitovanjem trgovca, potrošač je ovlašten podnijeti tužbu. Nadležan je sud u Varaždinu.
Online rješavanje potrošačkih sporova Posebnom regulativom Europske unije, od 15. 2. 2016. diljem cijele EU sporove vezane uz online kupnju biti će moguće riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ukoliko naiđete na problem tijekom online kupnje unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) svoj prigovor možete na brži i jednostavniji način podnijeti na gornjem linku.

Isključenje odgovornosti
Prodavatelj zadržava pravo na tiskarske pogreške. U slučaju pogrešne cijene ili teksta u internetskoj trgovini rosea.hr mjerodavna je cijena ili tekst koji će priopćiti operater tj. radnik obrta Brundo i Brunda

Prodavatelj ima pravo izmjene Uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku kao i pravo ukidanja pristupa stranici retropregac.shop bez prethodne obavijesti. Da bi Kupac bio upoznat s mogućim izmjenama Uvjeta poslovanja, Kupac je obvezan povremeno pročitati Uvjete poslovanja. Samim korištenjem stranice retropregace.shop od strane Kupca podrazumijeva se da je Kupac upoznat sa svim izmjenama te da ih Kupac razumije i prihvaća. Ukoliko se Kupac ne slaže s Uvjetima poslovanja ili je maloljetan i bez suglasnosti zakonskog zastupnika, isti će se suzdržati od uporabe stranica retropregace.shop Prodavatelj isključuje odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu Kupcima ili trećim osobama uslijed takvih izmjena.